一、建立客户档案专业化管理
公司建立客户的专项档案,有专业技术人员具体负责贵公司环保项目的质量跟踪,实现专业化管理,实行定岗定员的技术专职服务。
二、为维护提供健全依据,提供技术咨询服务
提供废气处理系统的《设计方案》、《施工图纸》、《运行操作管理手册》以及各种设备的操作方法、设备保养规范等所有竣工资料,为建设方维护保养提供健全的依据;
三、培训管理操作人员
为客户提供废气处理系统的管理操作人员的技术培训,包括基础理论、设备维修保养、废气处理系统正常操作运行等培训,保证培训到人员掌握到熟练操作的程度。
四、及时提供技术后续服务
对工程中的电机、管材及各种附属设备均保修范围,在质保期内发生的纯属质量问题的电机、管材均免费更换(人为因素除外),对保修设备的各种附属进行维修(易损件除外);凡我公司所涉及的工作内容,在保修期内我公司将派遣技术人员定期到现场查询系统运行情况,保修期后电话回访运行情况,及时提供技术后续服务,以确保废气治理过程中的各处理系统保持良好的运行状态。
五、突发事故应急处理
废气处理系统调试期间,本公司负责培训技术人员。包括日常操作管理、设备操作规程、常见故障检修、设备定期保养等;
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